Aviso de Privacidad

Refaccionaria Ruiz

Última actualización: Abril 2025

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), presentamos nuestro Aviso de Privacidad Integral:

1. RESPONSABLE DE LOS DATOS

  • Nombre comercial: Refaccionaria Ruiz

  • Domicilio: Carrera Torres OTE 2309, Col. Dos Mil, C.P. 87099, Ciudad Victoria, Tamaulipas.

  • Correo electrónico: ecommerce@rusal.com.mx

  • Teléfono de contacto: 8341070700

2. DATOS PERSONALES RECABADOS

Recopilamos información para:
✅ Identificación: Nombre completo, RFC (para facturación), dirección.
✅ Contacto: Teléfono, correo electrónico.
✅ Métodos de pago: Datos de tarjetas (procesados de forma encriptada), comprobantes de domicilio.
✅ Uso del sitio: Dirección IP, cookies (para análisis de tráfico).

Nota: No recabamos datos sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, etc.).

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Tus datos se usan para:

  • Procesar compras y envíos.

  • Facturación electrónica.

  • Notificaciones sobre el estado de tu pedido.

  • Mejora de servicios (encuestas de satisfacción).

  • Marketing (ofertas personalizadas, solo con tu consentimiento).

4. TRANSFERENCIA DE DATOS

Tus datos podrán compartirse con:

  • Proveedores logísticos (para entregas).

  • Instituciones bancarias (validación de pagos).

  • Autoridades fiscales (cumplimiento legal).

No se comercializan ni transfieren con fines publicitarios externos.

5. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)

Puedes:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.

  • Corregir información inexacta.

  • Cancelar el uso de tus datos (excepto para fines fiscales).

  • Oponerte a tratamientos específicos (ej. publicidad).

Procedimiento:

  1. Enviar solicitud al correo ecommerce@rusal.com.mx con:

    • Nombre completo y copia de identificación oficial.

    • Descripción clara de la petición.

  2. Recibirás respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

  • Los datos se protegen con medidas tecnológicas y administrativas.

  • Se conservan por 5 años (requisito fiscal) o hasta que solicites su eliminación.

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio usa:

  • Cookies técnicas (funcionamiento básico del sitio).

  • Cookies de análisis (Google Analytics, puedes desactivarlas).

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Cualquier modificación se publicará en:

  • Nuestro sitio web www.rusal.com.mx

  • Notificación por correo electrónico (para clientes registrados).

9. CONTACTO

Para ejercer tus derechos o dudas sobre privacidad:

  • Encargado de datos personales: Alan Rendón

  • Correo: ecommerce@rusal.com.mx

  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

NOTA: Este aviso aplica solo para compras en línea. Para clientes en tienda física, consulta el aviso impreso en nuestro local.

🔒 Refaccionaria Ruiz se compromete a proteger tu información bajo los más altos estándares de confidencialidad.